El más reciente estudio sobre la calidad de los servicios de telecomunicaciones en Costa Rica –publicado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), con datos de 2021– posiciona a kölbi como el operador que ofrece la red de internet fijo más veloz del país.

La marca del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) también lidera el rubro de menor retardo local, por segundo año consecutivo. Este parámetro evalúa el tiempo de respuesta de la red del operador, es decir, la velocidad con que se trasiegan los paquetes de información en su infraestructura.

“Nuestros clientes tienen la seguridad de navegar en la red más rápida y estable del país, tanto en conexiones fijas y móviles, como lo indica la SUTEL. Seguiremos actuando oportunamente para consolidarnos como el mejor y más querido operador de Costa Rica”, comentó Mauricio Rojas, gerente de Telecomunicaciones del ICE.

En el último estudio Medición de la experiencia de uso de la telefonía celular en Costa Rica –también de la SUTEL–, kölbi lideró los apartados de mayor velocidad en la descarga de datos, mejor experiencia de video y cobertura 4G. Este resultado se suma a los obtenidos en análisis anteriores de la misma Superintendencia, en los que kölbi fue el operador con menos reclamaciones de sus clientes móviles.

La evaluación de internet fijo se efectuó en 234 dispositivos activos de los cuatro operadores dominantes, en las siete provincias. El 32% de los servicios medidos correspondió a la marca del Instituto.

Última actualización: 17/05/2022