La Unidad Técnica de Listas de Espera (UTLE), de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), presentó ante la Junta Directiva su primer informe técnico de resultados a un año de haber iniciado la “Ruta para avanzar en la gestión de las listas de espera y en la gestión del recurso especializado”.

La presidenta ejecutiva de la institución, máster Marta Eugenia Esquivel Rodríguez, hizo énfasis en la importancia de que la atención de las listas de espera sean procesos más simples y sencillos.

“Debemos dotar de responsabilidad y recursos a los directores de los hospitales para enfocar la atención en una estrategia institucional por encima de una necesidad local. Estamos con las vidas de seres humanos en nuestras manos”, expresó la jerarca.

La coordinadora de la UTLE, doctora Verónica Quesada Espinoza, explicó que se han realizado avances importantes relacionados con la gestión de los recursos institucionales para la prestación directa de las personas que se encuentran en lista de espera.

“En función a la atención de las personas que están en listas de espera se ha logrado una disminución de 108 días, esto solamente en la ruta de la salud; y una disminución de más de 125 días durante el año anterior”, señaló Quesada Espinoza.

En términos generales, esto significa una disminución del tiempo promedio que aguardan las personas para que se les realice un procedimiento quirúrgico principalmente en las especialidades de ortopedia, cirugía general y oftalmología.

Según manifestó la funcionaria, los pacientes correspondientes a los años 2015 y 2016 fueron atendidos en su totalidad. Además, del 2017 quedan únicamente 47 pacientes en ortopedia y neurocirugía, que son de patologías que se caracterizan por su alta complejidad y en las cuales se presenta escasez de especialistas.

Sin embargo, cabe destacar que la CCSS no solo aumentó significativamente el número de cirugías realizadas durante el 2023, sino que alcanzó su mejor cifra de producción tanto en el tiempo ordinario, como en el extraordinario.

“Trabajamos a nivel institucional para poder tener un modelo de atención de listas de espera sólido, sistematizado y que, a partir de las condiciones en que se encuentra cada paciente, en función al tiempo que ha estado esperando, se le puede ofrecer un mecanismo que garantice su servicio de manera puntual”, acotó la doctora Quesada.

Es por ello por lo que la CCSS busca nuevas iniciativas, como la toma de decisiones basada en el análisis de datos, para generar soluciones innovadoras tanto en la gestión de los recursos institucionales como en las necesidades de los usuarios para abordarlo no solo desde la consecuencia, sino desde su mismo origen, de acuerdo con lo referenciado por la coordinadora de la UTLE.

“Estamos pensando en una unidad que no solamente brinde soporte a los establecimientos de salud de la CCSS, sino que sea un centro inteligente que pueda proponer soluciones a las brechas para una atención más dinámica y centrada en la atención de las personas que están en lista de espera”, detalló la funcionaria.

La “Ruta para avanzar en la gestión de las listas de espera y en la gestión del recurso especializado” fue aprobada en la sesión de Junta Directiva No.9333, del 11 de mayo de 2023, para la priorización en atención de aquellos casos con mayor antigüedad y servicios con exceso de demanda en el país, esto por medio del desarrollo de acciones institucionales a corto, mediano y largo plazo para una ejecución pronta y eficaz de los tiempos en las listas de espera.

Última actualización: 13/06/2024