Más acceso, mayor resolutividad y mejor calidad en la atención son los principales beneficios que recibirán las personas usuarias con la implementación de la Estrategia de Optimización de los Servicios de Salud del Primer Nivel de Atención, presentada por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) como una hoja de ruta para fortalecer la atención primaria en todo el país.

La estrategia fue dada a conocer en el marco del I Foro sobre la Optimización del Primer Nivel de Atención “Del ebáis al futuro: Transformación de la Atención Primaria en Costa Rica”, organizado por la Presidencia Ejecutiva y la Gerencia Médica de la institución, como un espacio de diálogo, reflexión y construcción colectiva.

De acuerdo con la MSc. Mónica Taylor Hernández, presidenta ejecutiva de la institución, dicha actividad constituye un espacio para dialogar, compartir experiencias y consolidar una visión común.

“Hoy nos convoca una tarea mayor: repensar, fortalecer y proyectar el primer nivel como la base del modelo solidario que ha dado identidad a la seguridad social costarricense. El primer nivel de atención es la expresión más tangible del Estado social de derecho. Es donde la política pública se convierte en consulta médica, en educación preventiva, en acompañamiento familiar. Es donde la seguridad social adquiere rostro humano”, expresó la jerarca.

Por su parte, el señor Rodrigo Chaves Robles, presidente de la República, dio la bienvenida a este tipo de cambios y buenas prácticas, haciendo un llamado a los equipos gerenciales y funcionarios institucionales a sumar esfuerzos y garantizar el éxito de la institución en la salud general del pueblo costarricense.

La actividad sirvió de escenario para presentar públicamente la Estrategia de Optimización de los Servicios de Salud del Primer Nivel de Atención, aprobada por la Junta Directiva de la CCSS, así como destacar su impacto en la mejora del acceso, la calidad y la continuidad de la atención en salud y su contribución a la sostenibilidad del sistema.

El doctor Alexánder Sánchez Cabo, gerente médico de la CCSS, aseguró que dicho foro buscó, además, posicionar de manera clara la importancia de contar con un primer nivel de atención robusto, evitando que una condición controlable termine convertida en una emergencia, pues en la actualidad se vive una transición epidemiológica marcada por enfermedades crónicas, así como mayor complejidad, complicaciones y presión sobre los servicios de salud.

“Por esta razón, desde la Gerencia Médica se impulsa una estrategia de optimización del primer nivel, con una hoja de ruta para reducir la carga de enfermedad crónica y fortalecer la atención, con un enfoque claro, medible y escalable entre 2026 y 2031. Un primer nivel resolutivo constituye una palanca clave para una atención más oportuna, integral y centrada en las personas”, afirmó el gerente médico.

El miembro de Junta Directiva, señor Edgar Villalobos Brenes, subrayó la importancia de divulgar ampliamente la estrategia entre la población asegurada, con el fin de que conozca y comprenda el alcance de este cambio.

“Con este fortalecimiento del primer nivel se podrá reducir la saturación de los servicios que hoy se experimenta en el segundo y tercer nivel de atención, lo que impactará directamente en la mejora de la salud de todos los costarricenses”, aseguró.

En esa misma línea, el señor Juri Navarro Polo, también miembro del máximo órgano de la CCSS, destacó que la prevención constituye una decisión estratégica y financieramente responsable para el país.

“Prevenir siempre es más costo-efectivo que realizar grandes inversiones en tratamientos hospitalarios costosos. Esta estrategia impulsa la prevención como pocas veces se ha estructurado a nivel nacional. La prevención institucional será preponderante en las estrategias que nos acompañarán en los próximos años en la CCSS”, manifestó.

Por su parte, la miembro de Junta Directiva, señora Vianey Hernández Li, enfatizó que la estrategia se sustenta en tres pilares fundamentales y en un trabajo articulado entre distintos sectores.

“En este foro analizamos tres pilares muy importantes: la promoción y la prevención, la cobertura y la calidad. Todo esto se logrará de la mano de los profesionales de salud con los que cuenta nuestra institución, así como con el apoyo de municipalidades, empresas privadas y otros entes que contribuirán a este proyecto tan relevante, que será de gran provecho para el país y para la salud de los costarricenses”, expresó.

La actividad contó con una participación que incluyó autoridades de Gobierno, representantes de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), sector público, academia, aliados estratégicos, organizaciones sociales y funcionarios institucionales, quienes, por medio de ponencias y espacios de discusión, conocieron la visión institucional de fortalecimiento del primer nivel de atención, destacando su enfoque en la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad, la ampliación de la cobertura efectiva y la mejora de la calidad de la atención, mediante equipos multidisciplinarios, innovación organizacional y uso de tecnologías digitales.

Durante la jornada se analizó el perfil epidemiológico como brújula de la transformación, hallazgos clave de la evaluación de la prestación de servicios como ejemplo de eficiencia con propósito, así como una mesa de discusión en la que funcionarios de distintas dependencias institucionales reflexionaron sobre el compromiso institucional con la estrategia.

Asimismo, se abordaron temas relacionados con la promoción y prevención con impacto, la ampliación de la cobertura efectiva, la captación de población con enfermedades crónicas no transmisibles (ECNT) no diagnosticadas y el uso de tecnología y terapéutica innovadora para fortalecer la resolutividad del primer nivel de atención.

El doctor Alfonso Tenorio, representante de la OPS, otorgó una sincera felicitación a todos los funcionarios institucionales por la iniciativa y el compromiso con el que contribuyen al bienestar de un país que cuenta con “uno de los mejores indicadores de salud pública en las Américas”.

CAMBIANDO EL FUTURO DE LA SALUD

La Estrategia de Optimización de los Servicios de Salud del Primer Nivel de Atención fue aprobada por la Junta Directiva de la institución en noviembre anterior y busca ampliar la cantidad de usuarios con enfermedades crónicas atendidos en el primer nivel mediante acciones robustas para mejorar la resolutividad desde el primer nivel de atención, impactando en la calidad de vida de las personas usuarias.

Pretende, además, ampliar la oferta de medicamentos y utilizar inteligencia artificial con el objetivo de apoyar a los profesionales de la salud en la toma de decisiones clínicas.

Dicha propuesta de trabajo se estructura a partir de dos componentes fundamentales: el perfil epidemiológico y la evaluación de la prestación de los servicios de salud.

Las condiciones priorizadas como foco de intervención que contempla dicha estrategia son las personas con diabetes mellitus, hipertensión arterial, obesidad y dislipidemia concomitante con diabetes, por constituir las principales causas de enfermedad, hospitalización y mortalidad en el país.

Asimismo, se articula en torno a tres líneas estratégicas principales: fortalecer la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad, ampliar la cobertura efectiva de la atención y mejorar la calidad de la atención en el primer nivel.

Última actualización: 24/02/2026